Politica de Expediere

Întrebări Frecvente pentru Aproape Perfect Online

(Aproape Perfect Fresh Market SRL)

1. Când va fi expediată comanda mea?

Vă rugăm să permiteți 3 - 7 zile lucrătoare pentru procesarea și producția comenzii dvs. Ne străduim să expediem comanda cât mai repede posibil.

2. Care este durata de livrare?

În medie, livrarea durează între 2 și 15 zile lucrătoare. Rețineți că factori externi, cum ar fi dezastrele naturale, sărbătorile și condițiile meteorologice, pot influența timpul de livrare. Deși ne dorim o livrare promptă, aceste circumstanțe sunt în afara controlului nostru și nu putem garanta date exacte de livrare.

3. Care sunt costurile de livrare?

Costurile de livrare variază în funcție de destinație și metoda de livrare aleasă. Acestea vor fi afișate în timpul procesului de checkout.

• Livrare standard: 19 RON (pentru livrările interne).
• Livrare expres: 25 RON (pentru livrările interne).

4. Livrați internațional?

Da, livrăm internațional. Costurile și durata de livrare internațională vor fi calculate în funcție de destinație și metoda de livrare selectată. Vă rugăm să consultați detaliile în timpul procesului de checkout.

5. Pot anula comanda mea?

Da, puteți anula comanda fără nicio penalitate! Anularea trebuie făcută în termen de 24 de ore de la plasarea comenzii. Dacă comanda a fost deja expediată, trimiteți-ne un email cu subiectul "CANCEL".

6. Am introdus o adresă greșită!

Dacă ați introdus adresa greșită, vă rugăm să răspundeți la emailul de confirmare a comenzii cu detaliile corecte. Este crucial să ne notificați imediat prin email. Putem face corecții de adresă în termen de 24 de ore.

7. Produsul meu a ajuns deteriorat

Acordăm o atenție deosebită ambalării produselor noastre. Cu toate acestea, dacă produsul dvs. ajunge deteriorat, vă rugăm să ne contactați cu numărul comenzii și o fotografie a produsului deteriorat. Vom fi bucuroși să trimitem un înlocuitor fără costuri suplimentare.

8. Aveți alte întrebări?

Dacă aveți alte întrebări, nu ezitați să ne contactați. Suntem aici pentru a ajuta și ne propunem să răspundem în termen de 24 de ore. Ne puteți contacta la support@aproapeperfect.com sau la numărul de telefon +40 721584435